Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Scentiva
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Scentiva
E-mailadres: info@scentiva.nl
KvK-nummer:
BTW-nummer:
Vestigingsplaats:
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Scentiva en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Scentiva en de klant via de website www.scentiva.nl.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en producten
-
Scentiva verkoopt authentieke parfum-decants: zorgvuldig afgevulde samples afkomstig van originele parfums.
-
De aangeboden producten zijn geen volledige flacons van merken, maar kleine hoeveelheden (decants) bedoeld voor test- en persoonlijke gebruiksdoeleinden.
-
Alle parfums worden uit originele flacons gedecanteerd in neutrale flesjes, zonder merklogo’s, in overeenstemming met de geldende regelgeving voor wederverkoop.
-
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, formaat en inhoud. Kennelijke vergissingen of typefouten binden Scentiva niet.
-
Afbeeldingen op de website dienen als illustratie. De daadwerkelijke verpakking of kleur van de decant kan afwijken.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
-
Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder iDEAL, creditcard of andere online betaalopties.
-
Scentiva behoudt zich het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen, mits deze wijzigingen vóór het sluiten van de overeenkomst worden doorgevoerd.
-
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 5 – Levering en verzending
-
Scentiva streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden.
-
Levertermijnen zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
-
Verzending vindt plaats via erkende post- of pakketdiensten binnen Nederland.
-
Voor verzending naar het buitenland kan vooraf contact worden opgenomen via info@scentiva.nl voor mogelijkheden en tarieven.
-
Scentiva is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
-
In verband met de hygiënische aard van parfumproducten is het herroepingsrecht uitgesloten zodra de verzegeling van de verpakking is verbroken.
-
Indien een product bij ontvangst beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 14 dagen na levering te melden via info@scentiva.nl.
-
Scentiva beoordeelt elke melding zorgvuldig en biedt, indien van toepassing, een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.
Artikel 7 – Klachten en retouren
-
Klachten kunnen worden ingediend via info@scentiva.nl met vermelding van het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
-
Scentiva streeft ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en een oplossing te bieden.
-
Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer deze vooraf zijn gemeld en goedgekeurd.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
-
Scentiva is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de geleverde producten.
-
De klant is zelf verantwoordelijk voor het testen van een geur op mogelijke allergische reacties of gevoeligheden.
-
Scentiva garandeert dat de decants afkomstig zijn van originele parfums, maar is niet verbonden aan of erkend door de merken waarvan de parfums afkomstig zijn.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
-
Alle teksten, afbeeldingen, foto’s, ontwerpen en logo’s op de website van Scentiva zijn eigendom van Scentiva en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.
-
De merknamen en parfumnamen die worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve houders en worden uitsluitend gebruikt ter identificatie van de geur.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Scentiva is gevestigd.