Veelgestelde Vragen (FAQ)
Inklapbare content
Zijn jullie parfums origineel?
Ja, absoluut. Alle decants bij Scentiva zijn afkomstig van authentieke, originele parfums van gerenommeerde merken.
Wij vullen de parfums zorgvuldig af in neutrale flesjes, zodat je kunt genieten van echte luxe zonder concessies.
Wat is een decant precies?
Een decant is een kleine hoeveelheid parfum die uit een originele flacon wordt overgebracht in een handzaam flesje.
Het is een perfecte manier om nieuwe geuren te ontdekken, te reizen met je favoriete parfum, of om te testen voordat je een volledige fles koopt.
Kan ik een parfum retourneren of ruilen?
Vanwege hygiëne en productveiligheid kunnen geopende of gebruikte parfums niet worden geretourneerd.
Is er iets mis met je bestelling of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@scentiva.nl wij lossen het graag op.
Hoe lang duurt de levering?
Wij verzenden bestellingen meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.
Daarna duurt de bezorging binnen Nederland doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Je ontvangt altijd een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Bieden jullie ook internationale verzending aan?
Ja, internationale verzending is mogelijk op aanvraag.
Stuur ons even een e-mail via info@scentiva.nl met je locatie, en we laten je weten wat de verzendopties en kosten zijn.